Protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles sur monjeu.ch est Vögeli SA, Sägestrasse 21–23, CH-3550 Langnau im Emmental, téléphone +41 34 409 10 10, e-mail voegeli@voegeli.ch. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à cette adresse.

La présente déclaration de protection des données s'applique également à monjeu.ch, la version francophone de notre offre.

2. Champ d'application

La présente déclaration de protection des données explique quelles données personnelles nous traitons lors de votre visite sur monjeu.ch, lors d'une commande et lors de l'utilisation de nos formulaires. Nous respectons la Loi fédérale sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où il est applicable, nous respectons également le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

3. Consultation du site web

Lorsque vous consultez nos pages, votre navigateur transmet des données techniques au serveur : adresse IP, date et heure, page consultée, informations sur le navigateur et le système d'exploitation ainsi que la page visitée précédemment. Le serveur les enregistre temporairement dans des fichiers journaux. Nous avons besoin de ces données pour afficher le site, garantir sa sécurité et sa stabilité et détecter les abus. Une analyse à des fins publicitaires ou statistiques n'a lieu qu'avec votre consentement (voir section 7).

4. Cookies et stockage local

Nous utilisons sans consentement les enregistrements techniquement nécessaires, par exemple pour mémoriser votre choix en matière de cookies. Nous n'utilisons des cookies d'analyse et publicitaires que si vous les acceptez dans la bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : modifier ici le choix des cookies. Si vous chargez la carte Google dans la rubrique « Contact », votre navigateur enregistre localement (Local Storage) que vous avez accepté ce chargement, afin que vous n'ayez pas à cliquer à nouveau à chaque fois. Vous pouvez supprimer ce réglage en effaçant les données du site dans votre navigateur. L'espace d'administration interne réservé à nos collaborateurs utilise un cookie de session techniquement nécessaire.

5. Commande

Dans le cadre d'une commande, nous traitons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail et numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse de facturation et de livraison
• Détails de la commande, tels que le produit choisi, la quantité et la personnalisation souhaitée
• Photos ou autres fichiers téléchargés pour la personnalisation ou la conception des cartes
• Remarques ou demandes que vous indiquez volontairement lors de la commande

Nous utilisons ces données exclusivement pour le traitement de la commande. La base juridique est l'exécution du contrat ou votre consentement.

Nous enregistrons en outre la langue de votre commande afin de vous envoyer des e-mails dans cette langue, ainsi qu'un éventuel code de bon utilisé avec la commande.

6. Formulaire de contact et demande de jeu individuel

Lorsque vous envoyez l'un de nos formulaires, nous traitons les informations que vous saisissez :

• Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail et message.
• Demande de jeu individuel : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) ainsi qu'entreprise ou association, occasion, nombre de jeux souhaité, date souhaitée, éléments de jeu souhaités, votre description de l'idée de jeu et, facultativement, images, croquis ou fichiers PDF téléchargés.

Nous utilisons ces données exclusivement pour répondre à votre demande, établir une offre et préparer le produit souhaité. Le traitement a lieu en vue de répondre à votre demande ou sur la base de votre consentement, que vous donnez en cochant la case relative à la protection des données. Veuillez ne télécharger que des images pour lesquelles vous disposez des droits nécessaires et dont les personnes représentées ont accepté l'utilisation.

Sur le plan technique, le processus est le suivant : les informations et fichiers sont transmis à notre serveur, où ils sont enregistrés dans une base de données ainsi que dans un dossier non accessible au public. Le type des fichiers téléchargés est vérifié avant leur enregistrement. L'accès aux demandes enregistrées est protégé par mot de passe et limité aux collaborateurs autorisés de Vögeli SA. Nous informons notre équipe par e-mail et vous envoyons une confirmation à l'adresse indiquée. Pour prévenir les abus, nous enregistrons en outre un identifiant non réversible de votre adresse IP (hash) afin de limiter le nombre de demandes par heure. Les formulaires contiennent par ailleurs un champ invisible pour les humains, qui nous permet de détecter les demandes automatisées.

Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire à leur traitement. Si votre demande est liée à une commande en cours, les données restent enregistrées jusqu'à la clôture de celle-ci. Les données que nous devons conserver plus longtemps en raison d'obligations légales (par exemple les factures) sont conservées en conséquence. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre demande.

Nous enregistrons également la langue dans laquelle vous avez envoyé votre demande, afin que la confirmation vous parvienne dans cette langue.

Si vous préférez nous écrire directement, vous pouvez nous joindre par e-mail à voegeli@voegeli.ch ou par téléphone. Dans ce cas également, nous traitons vos informations uniquement pour répondre à votre demande.

7. Analyse web (Google Analytics et Google Ads)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web (notamment pages consultées, durée de la visite, localisation approximative). Ces données peuvent être transmises à des serveurs de Google aux États-Unis. Le traitement a lieu exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant ici votre choix de cookies. Sans votre consentement, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie correspondant n'est déposé.

Avec votre consentement, nous enregistrons en outre des événements dans le processus de commande (consultation d'un produit, configuration, début de la commande, saisie de l'adresse de livraison, début du paiement, commande finalisée, y compris numéro de commande, valeur des marchandises et produit). Nous utilisons ces données pour améliorer le processus de commande et mesurer l'efficacité de notre publicité. Aucune donnée personnelle telle que le nom, l'adresse ou l'adresse e-mail n'est transmise à cette occasion.

Avec votre consentement, nous transmettons en outre à Google Analytics la version linguistique de la page consultée (allemand ou français).

Avec votre consentement, les services publicitaires de Google (Google Ads, Google Ireland Limited ou Google LLC, États-Unis) peuvent associer ces événements à des interactions publicitaires. Nous pouvons ainsi mesurer si une commande découle d'une annonce et diffuser la publicité de manière plus ciblée. À cet effet, Google peut déposer des cookies supplémentaires et traiter des données telles que votre adresse IP et des informations sur votre appareil. Le consentement vaut conjointement pour les finalités d'analyse et de publicité.

Si vous révoquez ou refusez votre consentement, plus aucune donnée n'est transmise à Google et les cookies Google déjà déposés par ce site web sont supprimés.

8. Communication de données

Nous ne communiquons vos données que si cela est nécessaire au traitement de votre commande ou de votre demande, si vous y avez consenti ou si nous y sommes légalement tenus. Les prestataires qui travaillent pour nous (par exemple pour l'hébergement, l'envoi d'e-mails et l'exploitation informatique) ne traitent les données que sur notre mandat et sont contractuellement tenus de respecter la protection des données. En détail :

• Traitement d'images (IA) : pour les cartes de jass personnalisées, l'image que vous avez téléchargée est transmise au prestataire Leonardo.Ai (Australie) afin de créer le motif de la carte. Leonardo.Ai fait appel pour cela au modèle d'image « GPT Image » d'OpenAI (États-Unis) en tant que sous-traitant, de sorte qu'OpenAI a également accès à l'image.
• Paiement : nous traitons le paiement par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement Worldline. Les informations nécessaires au paiement (par exemple le montant et le numéro de commande) lui sont transmises. Vous saisissez vos données de paiement directement auprès du prestataire de services de paiement.
• Analyse web et publicité : avec votre consentement, Google, voir section 7.
• Vidéo : lors du chargement de la vidéo YouTube, YouTube ou Google, voir section 9.
• Carte : lors du chargement de Google Maps, Google, voir section 10.

Une communication de données à l'étranger n'a lieu que si une protection adéquate est garantie, par exemple au moyen de clauses contractuelles types reconnues, d'une décision d'adéquation ou de votre consentement.

9. Vidéo (YouTube)

Sur la page « Cradle to Cradle », nous montrons une vidéo de YouTube. Elle n'est chargée que lorsque vous cliquez sur « Charger la vidéo ». Auparavant, aucune connexion à YouTube n'est établie. Nous utilisons pour cela le mode de confidentialité avancé (youtube-nocookie.com). Lors du chargement, des données, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, sont transmises à YouTube. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Dublin (Irlande), ou Google LLC, États-Unis. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google. Si vous ne le souhaitez pas, ne chargez pas la vidéo ou regardez-la directement sur YouTube.

10. Carte (Google Maps)

Sur la page « Contact », nous montrons notre emplacement avec Google Maps. La carte n'est chargée que lorsque vous cliquez sur « Charger la carte ». Auparavant, aucune connexion à Google n'est établie. Lors du chargement, des données, notamment votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, sont transmises à Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Dublin (Irlande), ou Google LLC, États-Unis. Il est possible que Google traite les données aux États-Unis. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google. Si vous ne le souhaitez pas, ne chargez pas la carte et utilisez plutôt notre adresse ou le lien « Ouvrir dans Google Maps ».

11. Polices de caractères

La police utilisée, « Playfair Display » (Open Font License), est fournie par notre propre serveur. Aucune connexion à Google ou à d'autres fournisseurs tiers n'est établie à cette occasion.

12. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Celles-ci comprennent une transmission chiffrée (HTTPS), un accès protégé par mot de passe aux commandes et demandes enregistrées ainsi que la vérification des fichiers téléchargés. Une sécurité totale lors de la transmission de données sur Internet ne peut être garantie.

13. Vos droits

Dans le cadre du droit de la protection des données applicable, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données que nous traitons, de faire rectifier des données inexactes, d'en demander l'effacement ou la limitation du traitement, d'obtenir la remise de vos données dans un format courant ainsi que de vous opposer au traitement. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, écrivez-nous à voegeli@voegeli.ch. Afin de vérifier votre identité, nous pouvons exiger un justificatif. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

14. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données si le site web ou les exigences légales changent. La version publiée sur monjeu.ch fait foi.

État : 26 octobre 2026